Retourneren of Ruilen

Verzendbeleid

Levertijd

Voor producten op voorraad is de levertijd 2-4 werkdagen. Voor pre-orders of gepersonaliseerde items geldt een levertijd van 6-8 weken. De verwachte levertijd wordt altijd duidelijk gecommuniceerd op de productpagina en in je orderbevestiging.

Verzendkosten

We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland, België en Luxemburg. Voor andere bestemmingen worden de kosten berekend bij het afrekenen.

Bezorging & Tracking

We werken samen met gespecialiseerde meubeltransporteurs om ervoor te zorgen dat je bestelling in perfecte staat aankomt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer om je pakket te volgen.

Retourbeleid

We hopen dat je van je Hana & Nord aankoop houdt, maar mocht het toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het product eenvoudig en kosteloos retourneren.

14 Dagen Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Hoe te retourneren?

Gebruik het formulier bovenaan deze pagina om je retourzending aan te melden. Na het invullen van je ordernummer en e-mailadres ontvang je direct een e-mail met daarin je retourlabel. Plak dit label op de doos en geef het pakket gratis af bij een Bpost-punt.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de retourzending, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.