Retourneren of Ruilen
Meld je retour binnen onze bedenktermijn van 14 dagen aan via het retourportaal van Hana & Nord.
- Zoek je bestelling op in ons Sendcloud-retourportaal.
- Selecteer de artikelen en volg de stappen om je retour aan te melden.
- Volg de instructies in het portaal voor je retourlabel of de beschikbare retourmethode.
Wordt je bestelling niet gevonden? Probeer je trackingnummer of neem contact op via hello@hanaandnord.be. Vermeld daarbij je bestelnummer.
Verzendbeleid
Levertijd
De standaard levertijd voor onze collectie bedraagt 3-5 dagen. Voor pre-orders of gepersonaliseerde items kan dit afwijken. De verwachte levertijd wordt altijd duidelijk gecommuniceerd op de productpagina en in je orderbevestiging.
Verzendkosten
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland, België en Luxemburg. Voor andere bestemmingen worden de kosten berekend bij het afrekenen.
Bezorging & Tracking
We werken samen met gespecialiseerde meubeltransporteurs om ervoor te zorgen dat je bestelling in perfecte staat aankomt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer om je pakket te volgen.
Retourbeleid
We hopen dat je van je Hana & Nord aankoop houdt, maar mocht het toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het product eenvoudig en kosteloos retourneren.
14 Dagen Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Hoe te retourneren?
Open via de knop bovenaan deze pagina ons retourportaal. Vul je bestelnummer of trackingnummer en postcode in en volg de stappen. Gebruik voor het verzenden uitsluitend het label en de instructies die je via het portaal ontvangt.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.